Þjónustuver - sumarstörf

Icelandair leitar að góðum liðsfélögum í þjónustuver yfir sumartímann með mögulegu áframhaldi á starfi yfir veturinn. Um er að ræða störf í dag- og vaktavinnu.

Í þjónustuveri starfar öflugur, fjölbreyttur og samheldinn hópur að því að veita viðskiptavinum framúrskarandi þjónustu í síbreytilegum heimi flugs og ferðalaga.

Fjölhæfir starfskraftar sem búa yfir frumkvæði og framúrskarandi samskiptahæfni myndu passa vel inn í teymið.

Ábyrgðarsvið:

• Sala og þjónusta í síma, tölvupósti, netspjalli og á samfélagsmiðlum.
• Ráðgjöf og upplýsingagjöf vegna ferðalaga.
• Aðstoð við viðskiptavini.

Hæfni og menntun:

• Menntun sem nýtist í starfi, á sviði ferðamála er mikill kostur.
• Stúdentspróf og/eða framhaldsskólapróf/ iðnmenntun.
• Góð skrifleg og munnleg íslenskukunnátta og enskukunnátta nauðsynleg
• Önnur tungumálakunnátta er mikill kostur, til dæmis þýska, franska, danska, sænska eða norska.
• Framúrskarandi þjónustulund.
• Útsjónarsemi sem nýtist við að leysa vandamál.
• Sjálfstæði í vinnubrögðum, þarf jafnframt að geta verið sterkur liðsfélagi í teymi.
• Góð samskiptahæfni.
• Góð tölvukunnátta.
• Kunnátta á Amadeus, Davinci og/eða Altéa sem og Salesforce er kostur.

Umsóknir verða skoðaðar þegar þær berast og lokað verður fyrir umsóknir þegar ráðið hefur verið í stöðuna.

Umsóknum skal fylgja ferilskrá og kynningarbréf.

Stefna Icelandair er að stuðla að jafnrétti og fjölbreytileika á meðal starfsfólks og hvetur einstaklinga af öllum kynjum til að sækja um.