TACTICA

TACTICA er upplýsingatæknifyrirtæki á íslenskum markaði í örum vexti sem sinnir fjölbreyttum störfum í tölvu- og vefþjónustu á fyrirtækjamarkaði. Markmið TACTICA eru meðal annars að vera alhliða þjónustuaðili sinna viðskiptavina og veita þeim persónusniðna og góða þjónustu. TACTICA rekur hysingar.is sem er meðal stærstu hýsingaraðila á Íslandi og hefur verið leiðandi í þróun hugbúnaðarlausna. Félagið var stofnað 2012 og höfum frá upphafi kappkostað að hafa vinalegt og gott starfsumhverfi.

About

Hópstjóri tölvuþjónustu

Ert þú lausnamiðaður einstaklingur sem vill stíga næsta skref og leiða hóp?

Við hjá Tactica leitum við að öflugum hópstjóra sem tekur að sér daglega forystu innan tölvudeildar. Þú vinnur náið með stjórnendum og samstarfsfólki að því að halda kerfunum okkar gangandi, leysa verkefni hratt og tryggja að viðskiptavinir fái framúrskarandi þjónustu.

Verkefni sem teymið leysir á hverjum degi getur staðið saman af:

Uppsetningu, viðhaldi og bilanaleit í tölvum, netkerfum og jaðarbúnaði
Stjórnun og umsjón á Microsoft 365, Azure AD, Exchange og öðrum skýjaþjónustum
Uppsetningu og viðhaldi á Windows Server umhverfum og Active Directory
Google Workspace umsjón og stuðningur
Vettvangsþjónusta hjá viðskiptavinum á höfuðborgarsvæðinu
Fjarþjónusta og úrræðaleit í síma og fjartengingu
Netkerfi, eldveggir, Wi-Fi og allt sem þar á við
Og öllu öðru sem tengist tæknimálum!

Helstu verkefni og ábyrgð

Dagleg verkstjórn, þú sérð um að aðstoða hópinn við að skipuleggja og forgangsraða verkefnum, fylgir eftir framvindu og tryggir að hlutirnir komist í höfn í samvinnu við verkefnastjóra.
Stuðningur við teymið, þú ert til staðar fyrir samstarfsfólkið, leiðbeinir, miðlar þekkingu og styður við þróun þeirra í starfi.
Þátttaka í verkefnum, þú tekur virkan þátt í tæknilegum verkefnum, þú ert mikilvægur hluti af hópnum.
Þjónusta við notendur, þú tryggir skjót og fagleg viðbrögð við þjónustubeiðnum og kemur málum í réttan farveg.
Rekstur og eftirlit, þú fylgist með kerfum, vélbúnaði og hugbúnaði, greinir frávik og bregst við áður en þau verða að vandamálum.
Samstarf þvert á deildir, þú átt í samskiptum við aðrar einingar og tryggir að tölvudeildin styðji vel við starfsemina.
Umbætur, þú stuðlar að bættum vinnubrögðum með því að koma auga á það sem má bæta í verkferlum og tekur þátt í að innleiða öfluga vinnustaðarmenningu.

Menntunar- og hæfniskröfur

Við leitum að einstaklingi sem

Hefur góða tæknilega þekkingu og reynslu af upplýsingatækni.
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Netkerfum
- Símkerfum
- Prenturum
Á auðvelt með að vinna með fólki og nýtur þess að styðja samstarfsfólk.
Er skipulagður, lausnamiðaður og þrífst í fjölbreyttum verkefnum.
Hefur áhuga á að stíga inn í leiðtogahlutverk, fyrri stjórnunarreynsla er kostur en ekki skilyrði.