Endurmenntun HÍ er í fararbroddi í endur-og símenntun á Íslandi, lifandi vettvangur sem tengir Háskóla Íslands, atvinnulíf og samfélag og skapar fjölbreytt umhverfi náms fyrir öll þau sem vilja efla hæfni og þekkingu í lífi og starfi.

Með víðtæku samstarfi, öflugri nýsköpun og fagmennsku þjónar Endurmenntun HÍ áhuga og þörfum einstaklinga, atvinnulífs og samfélags á hverjum tíma.

Hlutverk Endurmenntunar HÍ er að stuðla að betra samfélagi með því að efla þekkingu og hæfni, tengja fólk og skapa tækifæri.

Endurmenntun HÍ

Flestir foreldrar kannast við þá klemmu að þurfa að vera „leiðinlega foreldrið“, sem bannar það sem „allir“ aðrir leyfa, sem setur mörk og gerir kröfur. Þetta er líklega ekki það hlutverk sem flest okkar sáu sig í þegar við ákváðum að eignast börn. Um leið og börn hafa öðlast frumskilning á tungumálinu, virðast óþægilega margar setningar foreldranna byrji á „Nei“ eða „Ekki“. En þessi orð kunna kannski að vera þau mikilvægustu sem foreldrar segja við börn sín. Í fjörlegum fyrirlestri verður farið yfir það hvernig maður setur mörk og hvers vegna.

Flestir foreldrar kannast við þá klemmu að þurfa að vera „leiðinlega foreldrið“, sem bannar það sem „allir“ aðrir leyfa, sem setur mörk og gerir kröfur. Þetta er líklega ekki það hlutverk sem flest okkar sáu sig í þegar við ákváðum að eignast börn. Um leið og börn hafa öðlast frumskilning á tungumálinu, virðast óþægilega margar setningar foreldranna byrji á „Nei“ eða „Ekki“. En þessi orð kunna kannski að vera þau mikilvægustu sem foreldrar segja við börn sín. Í fjörlegum fyrirlestri verður farið yfir það hvernig maður setur mörk og hvers vegna.

Listin að vera leiðinlegt foreldri


Af hverju eru málefni Mið-Austurlanda sífellt í fréttum?  Á þessu námskeiði verður fjallað um helstu stef í sögu Mið-Austurlanda með það að markmiði að skýra samhengið og umgjörðina í stjórnmálum og menningu þessa svæðis. Fjallað verður meðal annars um þróunina í Íran, Egyptalandi, Ísrael, Palestínu og Írak.
Á námskeiðinu er fjallað um:

Stjórnmál.
Menningu.
Umhverfismál.

Ávinningur þinn:

Aukinn skilningur og geta til að meta stöðuna í Mið-Austurlöndum.
Að átta sig betur á helstu deilumálum þessa svæðis.



<div class="main__paragraph ng-star-inserted">
Af hverju eru málefni Mið-Austurlanda sífellt í fréttum?  Á þessu námskeiði verður fjallað um helstu stef í sögu Mið-Austurlanda með það að markmiði að skýra samhengið og umgjörðina í stjórnmálum og menningu þessa svæðis. Fjallað verður meðal annars um þróunina í Íran, Egyptalandi, Ísrael, Palestínu og Írak.
Á námskeiðinu er fjallað um:
<ul>
<li>Stjórnmál.</li>
<li>Menningu.</li>
<li>Umhverfismál.</li>
</ul>
Ávinningur þinn:
<ul>
<li>Aukinn skilningur og geta til að meta stöðuna í Mið-Austurlöndum.</li>
<li>Að átta sig betur á helstu deilumálum þessa svæðis.</li>
</ul>
</div>

Hvað er að gerast í Mið-Austurlöndum?

Góð og uppbyggjandi vinnustaðamenning er grunnur að vellíðan í starfi. Jákvæð vinnustaðamenning getur haft mikil áhrif á starfsánægju, helgun og þar af leiðandi betri frammistöðu fyrirtækja og stofnana. Jákvæð menning á vinnustað spilar stærstan þátt í því að halda í gott starfsfólk.
Á þessu námskeiði verður fjallað um mikilvægi uppbyggjandi vinnustaðamenningar og leitast við að skapa meðvitund um það hvernig hver og einn getur haft áhrif á þróun hennar.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur taka virkan þátt í námskeiðinu. Kennslufyrirkomulag er blanda af æfingum, dæmum og umræðum.

Góð og uppbyggjandi vinnustaðamenning er grunnur að vellíðan í starfi. Jákvæð vinnustaðamenning getur haft mikil áhrif á starfsánægju, helgun og þar af leiðandi betri frammistöðu fyrirtækja og stofnana. Jákvæð menning á vinnustað spilar stærstan þátt í því að halda í gott starfsfólk.
Á þessu námskeiði verður fjallað um mikilvægi uppbyggjandi vinnustaðamenningar og leitast við að skapa meðvitund um það hvernig hver og einn getur haft áhrif á þróun hennar.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur taka virkan þátt í námskeiðinu. Kennslufyrirkomulag er blanda af æfingum, dæmum og umræðum.

Jákvæð vinnustaðamenning skiptir máli!

Á námskeiðinu er farið yfir reglur um óskipt bú, erfðarétt barna, stjúpbarna og önnur flóknari fjölskyldumynstur. Jafnframt er farið yfir það hvað hægt er að gera með erfðaskrá og hvaða áhrif kaupmáli hefur á uppgjör dánarbús.
Farið er yfir þær reglur sem gilda í erfðarétti og hvernig þær hafa áhrif með ólíkum hætti eftir því t.d. hvort um hjónaband er að ræða eða sambúð, hvort viðkomandi á börn, þegar barn hefur fallið frá, þegar hjón eiga ekki sameiginleg börn og/eða þegar viðkomandi á ekki barn o.s.frv.

Á námskeiðinu er farið yfir reglur um óskipt bú, erfðarétt barna, stjúpbarna og önnur flóknari fjölskyldumynstur. Jafnframt er farið yfir það hvað hægt er að gera með erfðaskrá og hvaða áhrif kaupmáli hefur á uppgjör dánarbús.
Farið er yfir þær reglur sem gilda í erfðarétti og hvernig þær hafa áhrif með ólíkum hætti eftir því t.d. hvort um hjónaband er að ræða eða sambúð, hvort viðkomandi á börn, þegar barn hefur fallið frá, þegar hjón eiga ekki sameiginleg börn og/eða þegar viðkomandi á ekki barn o.s.frv.

Erfðaréttur – hagnýtar upplýsingar

Dreymir þig um að gefa út bók en veist ekki hvernig þú ferð að? Bókaútgáfa blómstrar sem aldrei fyrr og þeim sem gefa út eigin verk fjölgar stöðugt enda tæknin orðin þannig að hver og einn getur stjórnað eigin útgáfu.
Að mörgu er að huga í útgáfu bóka. Farið verður yfir helstu þætti sem hafa þarf í huga í útgáfuferlinu, allt frá hönnun og umbroti og þar til bókin er komin í sölu og dreifingu. Verkþættir í bókaútgáfu eru fjölbreytilegir og krefjast ólíkrar þekkingar. Það skiptir miklu máli að leita til fagaðila og tryggja þannig gæði bókarinnar, því annars er stundum betur heima setið en af stað farið.
Til eru ýmsar leiðir til við fjármögnun útgáfu bókar og oft yfirsést höfundum þær. Þar má nefna ýmsa styrki s.s. hópfjármögnun, forsölu og fleira en einnig endurgreiðslu ríkisins og höfundaréttargreiðslur.
Þá skiptir miklu máli fyrir sjálfstæða höfunda að finna hagkvæmar lausnir á markaðnum og þeim fjölgar stöðugt með aukinni tækni og betra aðgengi að sérfræðingum og þjónustu hvar sem er í heiminum og ekki má gleyma gervigreindinni.
Svo er það sem skiptir öllu máli, hver ættu að kaupa bókina, hvers vegna ættu þau að kaupa hana og hvernig er hægt að finna hana?
Innifalið í námskeiðsgjaldi er 1 klst. langur einkatími með kennara að námskeiði loknu þar sem möguleiki gefst á ráðgjöf um verkefni hvers og eins. Þennan tíma þarf að bóka innan 3 mánaða frá því námskeiði lýkur.

Dreymir þig um að gefa út bók en veist ekki hvernig þú ferð að? Bókaútgáfa blómstrar sem aldrei fyrr og þeim sem gefa út eigin verk fjölgar stöðugt enda tæknin orðin þannig að hver og einn getur stjórnað eigin útgáfu.
Að mörgu er að huga í útgáfu bóka. Farið verður yfir helstu þætti sem hafa þarf í huga í útgáfuferlinu, allt frá hönnun og umbroti og þar til bókin er komin í sölu og dreifingu. Verkþættir í bókaútgáfu eru fjölbreytilegir og krefjast ólíkrar þekkingar. Það skiptir miklu máli að leita til fagaðila og tryggja þannig gæði bókarinnar, því annars er stundum betur heima setið en af stað farið.
Til eru ýmsar leiðir til við fjármögnun útgáfu bókar og oft yfirsést höfundum þær. Þar má nefna ýmsa styrki s.s. hópfjármögnun, forsölu og fleira en einnig endurgreiðslu ríkisins og höfundaréttargreiðslur.
Þá skiptir miklu máli fyrir sjálfstæða höfunda að finna hagkvæmar lausnir á markaðnum og þeim fjölgar stöðugt með aukinni tækni og betra aðgengi að sérfræðingum og þjónustu hvar sem er í heiminum og ekki má gleyma gervigreindinni.
Svo er það sem skiptir öllu máli, hver ættu að kaupa bókina, hvers vegna ættu þau að kaupa hana og hvernig er hægt að finna hana?
Innifalið í námskeiðsgjaldi er 1 klst. langur einkatími með kennara að námskeiði loknu þar sem möguleiki gefst á ráðgjöf um verkefni hvers og eins. Þennan tíma þarf að bóka innan 3 mánaða frá því námskeiði lýkur.

Að gefa út bók - frá hugmynd til lesenda

Hvers vegna tökum við svo oft ákvarðanir sem við sjáum eftir? Hvernig tengjast skoðanir okkar ákvörðunum og athöfnum? Við hvaða aðstæður er raunhæft að við getum tekið röklegar ákvarðanir? Hvernig bætum við tækni, eins og til dæmis gervigreind, á gagnrýnin hátt?
Á þessu námskeiði verður farið yfir einstaka þætti í ákvarðanaferlinu og hvernig við getum varast að fella hleypidóma í einstökum málum. Athyglinni verður sérstaklega beint að því hvaða spurninga við eigum að spyrja okkur til að hlýða rökum og fara eftir réttum upplýsingum.

Hvers vegna tökum við svo oft ákvarðanir sem við sjáum eftir? Hvernig tengjast skoðanir okkar ákvörðunum og athöfnum? Við hvaða aðstæður er raunhæft að við getum tekið röklegar ákvarðanir? Hvernig bætum við tækni, eins og til dæmis gervigreind, á gagnrýnin hátt?
Á þessu námskeiði verður farið yfir einstaka þætti í ákvarðanaferlinu og hvernig við getum varast að fella hleypidóma í einstökum málum. Athyglinni verður sérstaklega beint að því hvaða spurninga við eigum að spyrja okkur til að hlýða rökum og fara eftir réttum upplýsingum.

Gagnrýnin hugsun við ákvarðanatöku

Á námskeiðinu er farið í skipulag venslagagnasafnskerfa og fyrirspurnarmálið SQL. Fjallað er um fræðilega undirstöðu gagnasafna og einfaldar gerðir SQL fyrirspurna æfðar í fría gagnasafnskerfinu SQLite.
Nær öll gagnasafnskerfi í dag eru byggð á venslalíkaninu og nota SQL fyrirspurnarmálið til að vinna með gögnin. Það er því mikilvægt fyrir þá sem vinna mikið með gagnasöfn að skilja eiginleika þessara kerfa, bæði möguleika þeirra og takmarkanir.
Þetta er fyrra námskeiðið af tveimur um gagnasafnskerfi og SQL fyrirspurnarmálið. Á þessu námskeiði er farið almennt í skipulag venslagagnasafna og skoðaðar einfaldar SQL fyrirspurnir.  Einnig er farið yfir það hvernig gagnasöfn eru búin til, gögn flutt inn í þau og hvernig hægt er að breyta gögnum. Gerðar eru æfingar í fría gagnasafnskerfinu SQLite, en það er mjög einfalt í uppsetningu og er eitt mest notaða gagnasafnskerfið í heiminum í dag.

Á námskeiðinu er farið í skipulag venslagagnasafnskerfa og fyrirspurnarmálið SQL. Fjallað er um fræðilega undirstöðu gagnasafna og einfaldar gerðir SQL fyrirspurna æfðar í fría gagnasafnskerfinu SQLite.
Nær öll gagnasafnskerfi í dag eru byggð á venslalíkaninu og nota SQL fyrirspurnarmálið til að vinna með gögnin. Það er því mikilvægt fyrir þá sem vinna mikið með gagnasöfn að skilja eiginleika þessara kerfa, bæði möguleika þeirra og takmarkanir.
Þetta er fyrra námskeiðið af tveimur um gagnasafnskerfi og SQL fyrirspurnarmálið. Á þessu námskeiði er farið almennt í skipulag venslagagnasafna og skoðaðar einfaldar SQL fyrirspurnir.  Einnig er farið yfir það hvernig gagnasöfn eru búin til, gögn flutt inn í þau og hvernig hægt er að breyta gögnum. Gerðar eru æfingar í fría gagnasafnskerfinu SQLite, en það er mjög einfalt í uppsetningu og er eitt mest notaða gagnasafnskerfið í heiminum í dag.

Gagnasöfn og SQL

Markmiðið með þessu námskeiði er að skilja mikilvægi fjölmenningarfærni í samskiptum við skjólstæðinga. Fyrri hluta tímans verður farið yfir fjölmenningarfærni og hvað hún felur í sér. Fjallað verður um áhrif ólíkrar menningar á samskipti í ólíkum aðstæðum, en einnig hvernig viðhorf og viðmót geta haft áhrif á samskipti og líðan skjólstæðinga. Seinni hluta tímans verður farið yfir fordóma í íslensku samfélagi, birtingarmyndir þeirra og áhrif stimplunar (e. stigma) á líkamlega og andlega heilsu.

Markmiðið með þessu námskeiði er að skilja mikilvægi fjölmenningarfærni í samskiptum við skjólstæðinga. Fyrri hluta tímans verður farið yfir fjölmenningarfærni og hvað hún felur í sér. Fjallað verður um áhrif ólíkrar menningar á samskipti í ólíkum aðstæðum, en einnig hvernig viðhorf og viðmót geta haft áhrif á samskipti og líðan skjólstæðinga. Seinni hluta tímans verður farið yfir fordóma í íslensku samfélagi, birtingarmyndir þeirra og áhrif stimplunar (e. stigma) á líkamlega og andlega heilsu.

Fjölmenningarfærni og fordómar

Markmið námskeiðsins er að kynna sáttamiðlun sem aðferð til að leysa áreinings- og deilumál.
Farið verður yfir hugmyndafræði sáttamiðlunar og hvernig stjórnendur geta nýtt sér sáttamiðlun sem verkfæri til að grípa fyrr inn í þau vandamál sem upp koma og þannig jafnvel komið í veg fyrir stærri ágreiningsmál. Þátttakendur fá tækifæri til að spreyta sig á stuttri æfingu til að auka færni sína og dýpka þá þekkingu sem farið er yfir á námskeiðinu.

Markmið námskeiðsins er að kynna sáttamiðlun sem aðferð til að leysa áreinings- og deilumál.
Farið verður yfir hugmyndafræði sáttamiðlunar og hvernig stjórnendur geta nýtt sér sáttamiðlun sem verkfæri til að grípa fyrr inn í þau vandamál sem upp koma og þannig jafnvel komið í veg fyrir stærri ágreiningsmál. Þátttakendur fá tækifæri til að spreyta sig á stuttri æfingu til að auka færni sína og dýpka þá þekkingu sem farið er yfir á námskeiðinu.

Sáttamiðlun fyrir stjórnendur

Á námskeiðinu er farið yfir helstu hugtök og grunnatriði verkefnastjórnunar. Lögð er áhersla á gerð verkefnisáætlunar sem er grundvöllur að góðri verkefnastjórnun. Námskeiðið veitir heildarsýn á uppbyggingu verkefna og hlutverk verkefnastjórans.

Á námskeiðinu er farið yfir helstu hugtök og grunnatriði verkefnastjórnunar. Lögð er áhersla á gerð verkefnisáætlunar sem er grundvöllur að góðri verkefnastjórnun. Námskeiðið veitir heildarsýn á uppbyggingu verkefna og hlutverk verkefnastjórans.

Verkefnastjórnun - verkefnisáætlun

Námskeið sem eflir grunnþekkingu á gervigreind og þeirri löggjöf sem um hana gildir.
Gervigreind er að umbreyta vinnustöðum, þjónustu og ákvarðanatöku — og brátt mun nýtt regluverk skilgreina hvernig hún má og á að vera notuð. Síðar á þessu ári verður reglugerð Evrópusambandsins um gervigreind (EU AI Act) innleidd á Íslandi og mun hún hafa bein áhrif á fyrirtæki, stofnanir og opinbera aðila sem þróa, kaupa eða nýta gervigreind.
Mikilvægt er að skilja þau rök sem búa að baki reglum um gervigreind, kosti þeirra og galla, og áskoranir við reglusetningu. Sá skilningur auðveldar túlkun og beitingu regluverksins og aðstoðar við regluhlítni.
Námskeiðið er ætlað þeim sem vilja vera skrefi á undan — hvort sem þú vinnur við stefnumótun, innleiðingu, innkaup, lögfræði, stjórnun, upplýsingatækni eða þróun. Til að setja evrópska regluverkið í samhengi og dýpka skilning verður einnig litið til þróunar og löggjafar í öðrum heimshlutum.

Námskeið sem eflir grunnþekkingu á gervigreind og þeirri löggjöf sem um hana gildir.
Gervigreind er að umbreyta vinnustöðum, þjónustu og ákvarðanatöku — og brátt mun nýtt regluverk skilgreina hvernig hún má og á að vera notuð. Síðar á þessu ári verður reglugerð Evrópusambandsins um gervigreind (EU AI Act) innleidd á Íslandi og mun hún hafa bein áhrif á fyrirtæki, stofnanir og opinbera aðila sem þróa, kaupa eða nýta gervigreind.
Mikilvægt er að skilja þau rök sem búa að baki reglum um gervigreind, kosti þeirra og galla, og áskoranir við reglusetningu. Sá skilningur auðveldar túlkun og beitingu regluverksins og aðstoðar við regluhlítni.
Námskeiðið er ætlað þeim sem vilja vera skrefi á undan — hvort sem þú vinnur við stefnumótun, innleiðingu, innkaup, lögfræði, stjórnun, upplýsingatækni eða þróun. Til að setja evrópska regluverkið í samhengi og dýpka skilning verður einnig litið til þróunar og löggjafar í öðrum heimshlutum.

Gervigreind – regluverk og stefnumótun

Samverustund er haldin daglega í leikskólum og gegnir mikilvægu hlutverki í menningu íslensks leikskólastarfs. Í amstri dagsins er samveran notaleg stund þar sem börnin njóta sín í söng, spjalli og samveru og eftirvænting ríkir. Á námskeiðinu verður farið yfir þá þætti sem samverustund byggir á, tilgang, skipulag og fjölbreytni í innihaldi með tilliti til aldurs og þroska barnanna. Fjallað verður um hvernig skipuleggja má vel ígrundaða samveru þar sem hvert barn fær tækifæri til að taka þátt, leika og læra.

Samverustund er haldin daglega í leikskólum og gegnir mikilvægu hlutverki í menningu íslensks leikskólastarfs. Í amstri dagsins er samveran notaleg stund þar sem börnin njóta sín í söng, spjalli og samveru og eftirvænting ríkir. Á námskeiðinu verður farið yfir þá þætti sem samverustund byggir á, tilgang, skipulag og fjölbreytni í innihaldi með tilliti til aldurs og þroska barnanna. Fjallað verður um hvernig skipuleggja má vel ígrundaða samveru þar sem hvert barn fær tækifæri til að taka þátt, leika og læra.

Samverustundin okkar - fyrir leikskóla

Farið verður í sögu Parísar og skoðaðar myndir og kort sem koma þátttakendum að góðum notum í eiginlegri Parísarferð. Þátttakendur munu fá glögga mynd af ólíkum hverfum borgarinnar og upplifa líf og lystisemdir hennar gegnum líflega frásögn Gérard Lemarquis.
Námskeiðið skiptist í tvo hluta. Í fyrri hluta verður farið í sögu Parísar og áhersla lögð á hverfi sem voru miðpunktur borgarinnar á mismunandi tímum. Latínuhverfið, Le Marais (Mýrina), Le Louvre, Le Palais Royal, Les grands boulevards (frá République til Óperunnar), Montmartre, Montparnasse, Saint-Gérmain des Prés, Les Halles og La Bastille. Velt verður upp spurningunum: Af hverju breytist tískan? Hvernig og af hverju verður nýtt hverfi miðpunktur lista og bóhemlífs?
Í seinni hluta verða farnir nokkrir leiðangrar um París. Sýndarveruleiki verður settur á svið með aðstoð korta og annarra gagna. Staldrað verður við þekkta og lítt þekkta staði. Hugmyndin er að síðar geti þátttakendur notað kort og önnur gögn námskeiðsins við raunverulegar aðstæður í eiginlegri Parísarferð.

Farið verður í sögu Parísar og skoðaðar myndir og kort sem koma þátttakendum að góðum notum í eiginlegri Parísarferð. Þátttakendur munu fá glögga mynd af ólíkum hverfum borgarinnar og upplifa líf og lystisemdir hennar gegnum líflega frásögn Gérard Lemarquis.
Námskeiðið skiptist í tvo hluta. Í fyrri hluta verður farið í sögu Parísar og áhersla lögð á hverfi sem voru miðpunktur borgarinnar á mismunandi tímum. Latínuhverfið, Le Marais (Mýrina), Le Louvre, Le Palais Royal, Les grands boulevards (frá République til Óperunnar), Montmartre, Montparnasse, Saint-Gérmain des Prés, Les Halles og La Bastille. Velt verður upp spurningunum: Af hverju breytist tískan? Hvernig og af hverju verður nýtt hverfi miðpunktur lista og bóhemlífs?
Í seinni hluta verða farnir nokkrir leiðangrar um París. Sýndarveruleiki verður settur á svið með aðstoð korta og annarra gagna. Staldrað verður við þekkta og lítt þekkta staði. Hugmyndin er að síðar geti þátttakendur notað kort og önnur gögn námskeiðsins við raunverulegar aðstæður í eiginlegri Parísarferð.

París - líf og lystisemdir

Á tímum stöðugra breytinga og áskorana í umhverfinu og aukinnar fjarvinnu er mikil þörf á því að eiga betri og tíðari starfsmannasamtöl við starfsmenn. Starfsmannasamtöl eru oft vannýtt verkfæri í stjórnun og tíðari starfsmannasamtöl eru að koma í stað árlegra samtala með mjög góðum árangri. Markmið tíðari starfsmannasamtala er að tryggja betri samskipti, bæta upplýsingaflæði og veita tíðari endurgjöf.
Á námskeiðinu verður farið yfir mismunandi form og tíðni starfsmannasamtala. Fjallað verður um helstu þætti sem stuðla að því að starfsmannasamtalið verði árangursríkt. Hver er helsti ávinningurinn fyrir vinnustaðinn, stjórnandann og starfsmanninn. Hvernig styðjum við starfsmenn í markmiðasetningu og tryggjum eftirfylgni. Fjallað verður um hvað felst í góðri samtalstækni og virkri hlustun. Einnig verður fjallað um hvernig við getum nýtt okkur aðferðafræði markþjálfunar í starfsmannasamtölum og hvernig er hægt að bæta endurgjöf.

Á tímum stöðugra breytinga og áskorana í umhverfinu og aukinnar fjarvinnu er mikil þörf á því að eiga betri og tíðari starfsmannasamtöl við starfsmenn. Starfsmannasamtöl eru oft vannýtt verkfæri í stjórnun og tíðari starfsmannasamtöl eru að koma í stað árlegra samtala með mjög góðum árangri. Markmið tíðari starfsmannasamtala er að tryggja betri samskipti, bæta upplýsingaflæði og veita tíðari endurgjöf.
Á námskeiðinu verður farið yfir mismunandi form og tíðni starfsmannasamtala. Fjallað verður um helstu þætti sem stuðla að því að starfsmannasamtalið verði árangursríkt. Hver er helsti ávinningurinn fyrir vinnustaðinn, stjórnandann og starfsmanninn. Hvernig styðjum við starfsmenn í markmiðasetningu og tryggjum eftirfylgni. Fjallað verður um hvað felst í góðri samtalstækni og virkri hlustun. Einnig verður fjallað um hvernig við getum nýtt okkur aðferðafræði markþjálfunar í starfsmannasamtölum og hvernig er hægt að bæta endurgjöf.

Árangursríkari starfsmannasamtöl

Á námskeiðinu verður fjallað um þær ótal ráðlegginga sem fólk með bak- og hálsverki fær — ýmist frá læknum, sjúkraþjálfurum, íþróttafræðingum og öðrum fagstéttum, en líka frá ættingjum, vinum, samstarfsfólki og vinnuveitendum. Margar slíkar ráðleggingar reynast gagnslausar og sumar geta jafnvel verið skaðlegar. Við rýnum í hvað stenst og hvað ekki, og greinum vandlega þar á milli.
Einnig verður farið yfir vísindagrunn á sviðinu. Við stiklum á sögulegri þróun bakvandamála, greiningaraðferðum og meðferðum, og setjum þá þekkingu í samhengi við nútímann. Markmiðið er að draga sérstaklega fram það sem er raunverulega nytsamlegt fyrir klíníska framkvæmd og daglegt líf skjólstæðinga.

Á námskeiðinu verður fjallað um þær ótal ráðlegginga sem fólk með bak- og hálsverki fær — ýmist frá læknum, sjúkraþjálfurum, íþróttafræðingum og öðrum fagstéttum, en líka frá ættingjum, vinum, samstarfsfólki og vinnuveitendum. Margar slíkar ráðleggingar reynast gagnslausar og sumar geta jafnvel verið skaðlegar. Við rýnum í hvað stenst og hvað ekki, og greinum vandlega þar á milli.
Einnig verður farið yfir vísindagrunn á sviðinu. Við stiklum á sögulegri þróun bakvandamála, greiningaraðferðum og meðferðum, og setjum þá þekkingu í samhengi við nútímann. Markmiðið er að draga sérstaklega fram það sem er raunverulega nytsamlegt fyrir klíníska framkvæmd og daglegt líf skjólstæðinga.

Bakverkir - ráð og óráð

Grænland er nú í hringiðu heimsmálanna en hefur lengi verið bitbein stórvelda. Í 300 ár hafa Danir farið með formleg yfirráð en meðal annarra sem hafa gert kröfu á landið eru Bandaríkin, Bretland, Noregur og Ísland. En hvernig mótar þessi saga stöðu Grænlands í heiminum í dag? Á námskeiðinu verður farið yfir sögu Grænlands og samband þess við umheiminn rakið í stórum dráttum.

Grænland er nú í hringiðu heimsmálanna en hefur lengi verið bitbein stórvelda. Í 300 ár hafa Danir farið með formleg yfirráð en meðal annarra sem hafa gert kröfu á landið eru Bandaríkin, Bretland, Noregur og Ísland. En hvernig mótar þessi saga stöðu Grænlands í heiminum í dag? Á námskeiðinu verður farið yfir sögu Grænlands og samband þess við umheiminn rakið í stórum dráttum.

Ásælni útlendinga í Grænland

Þetta námskeið fjallar um umsjón með vefsvæðum, stórum sem smáum.
Farið er yfir alla helstu þætti sem aðilar með vefumsjón eða vefstjórar þurfa að hafa í huga við rekstur á sínum vefjum. Oft er fólk sett í þá stöðu að fá vefinn í fangið og eiga að sinna honum meðfram öðrum störfum. Þá er nauðsynlegt að afla sér þekkingar og stuðnings til að geta sinnt því verkefni.
Flett verður upp í verkfærakistu vefstjórans, farið yfir ólíkar tegundir af vefjum og gefin ýmis góð ráð við vefstjórn. Fjallað er um hvað þarf að hafa í huga við vefstjórn, hvort sem um er að ræða upplýsingavef, bókunarvef, stór vefsvæði, innri vefi eða vefverslun.
Farið verður yfir helstu áskoranir vefstjórans, hvaða hindranir verða á vegi hans og hvað hann þarf að varast. Hvert er raunverulegt starf vefstjórans eða vefumsjónarmanneskju?
Eftir námskeiðið ættu þátttakendur að hafa ýmis góð verkfæri og ráð í farteskinu til að nota í starfi sínu við vefstjórn.

Þetta námskeið fjallar um umsjón með vefsvæðum, stórum sem smáum.
Farið er yfir alla helstu þætti sem aðilar með vefumsjón eða vefstjórar þurfa að hafa í huga við rekstur á sínum vefjum. Oft er fólk sett í þá stöðu að fá vefinn í fangið og eiga að sinna honum meðfram öðrum störfum. Þá er nauðsynlegt að afla sér þekkingar og stuðnings til að geta sinnt því verkefni.
Flett verður upp í verkfærakistu vefstjórans, farið yfir ólíkar tegundir af vefjum og gefin ýmis góð ráð við vefstjórn. Fjallað er um hvað þarf að hafa í huga við vefstjórn, hvort sem um er að ræða upplýsingavef, bókunarvef, stór vefsvæði, innri vefi eða vefverslun.
Farið verður yfir helstu áskoranir vefstjórans, hvaða hindranir verða á vegi hans og hvað hann þarf að varast. Hvert er raunverulegt starf vefstjórans eða vefumsjónarmanneskju?
Eftir námskeiðið ættu þátttakendur að hafa ýmis góð verkfæri og ráð í farteskinu til að nota í starfi sínu við vefstjórn.

Vefstjórnun - framhald

Netglæpir hafa á undanförnum árum færst nær okkar daglega lífi og eru nú algengt fyrirbæri. Aðeins hluti þessara brota er tilkynntur, meðal annars vegna ótta brotaþola við álitshnekki eða annan ímyndarskaða. Því vaknar spurningin: Er fyrirtækið eða stofnunin þín með nægjanlegar varnir til að vernda mikilvægustu upplýsingar og gögn gegn netárásum?
Á þessu hagnýta námskeiði verður farið yfir hvernig fyrirtæki og stofnanir geta byggt upp öflugar varnir gegn þessum ört vaxandi vágesti. Námskeiðið veitir yfirsýn yfir eðli netglæpa, birtingarmyndir þeirra í daglegu lífi og helstu veikleika í starfsemi en glæpamenn nýta sér.

Netglæpir hafa á undanförnum árum færst nær okkar daglega lífi og eru nú algengt fyrirbæri. Aðeins hluti þessara brota er tilkynntur, meðal annars vegna ótta brotaþola við álitshnekki eða annan ímyndarskaða. Því vaknar spurningin: Er fyrirtækið eða stofnunin þín með nægjanlegar varnir til að vernda mikilvægustu upplýsingar og gögn gegn netárásum?
Á þessu hagnýta námskeiði verður farið yfir hvernig fyrirtæki og stofnanir geta byggt upp öflugar varnir gegn þessum ört vaxandi vágesti. Námskeiðið veitir yfirsýn yfir eðli netglæpa, birtingarmyndir þeirra í daglegu lífi og helstu veikleika í starfsemi en glæpamenn nýta sér.

Netöryggi á Íslandi

Vertu með í gervigreindarbyltingunni.
Lærðu að nota gervigreind á hagnýtan og öruggan hátt án þess að týnast í endalausum möguleikum.Þetta er tveggja daga, verklegt námskeið sem byggir upp sjálfstraust og sjálfstæði í notkun gervigreindar. Þú færð skýra undirstöðu í gervigreindarlæsi og lærir að beita gervigreind í fjölbreyttum verkefnum í starfi og daglegu lífi.Kennt er fyrst og fremst á ChatGPT en þekkingin yfirfærist auðveldlega yfir á Copilot, Gemini, Claude og aðrar spunagreindarlausnir.
Styrkleikar námskeiðsins:-    Kennsla frá raunverulegum sérfræðingum sem vinna við að innleiða gervigreindarlausnir í fyrirtæki. -    Lærir spunagreindarlæsi: eftir námskeiðið munt þú skilja tæknina betur, hverjar takmarkanirnar eru og hvernig þú stýrir henni á öruggan hátt.-    Blandað fyrirkomulag: fyrirlestrar og æfingar til skiptis, með nægum tíma fyrir spurningar og aðstoð.- Reglulegar uppfærslur á námsefni í takt við þróun gervigreindarinnar.

Vertu með í gervigreindarbyltingunni.
Lærðu að nota gervigreind á hagnýtan og öruggan hátt án þess að týnast í endalausum möguleikum. Þetta er tveggja daga, verklegt námskeið sem byggir upp sjálfstraust og sjálfstæði í notkun gervigreindar. Þú færð skýra undirstöðu í gervigreindarlæsi og lærir að beita gervigreind í fjölbreyttum verkefnum í starfi og daglegu lífi. Kennt er fyrst og fremst á ChatGPT en þekkingin yfirfærist auðveldlega yfir á Copilot, Gemini, Claude og aðrar spunagreindarlausnir.
Styrkleikar námskeiðsins: -    Kennsla frá raunverulegum sérfræðingum sem vinna við að innleiða gervigreindarlausnir í fyrirtæki.  -    Lærir spunagreindarlæsi: eftir námskeiðið munt þú skilja tæknina betur, hverjar takmarkanirnar eru og hvernig þú stýrir henni á öruggan hátt. -    Blandað fyrirkomulag: fyrirlestrar og æfingar til skiptis, með nægum tíma fyrir spurningar og aðstoð. - Reglulegar uppfærslur á námsefni í takt við þróun gervigreindarinnar.

Hagnýtar gervigreindarlausnir

Góð þjónustustjórnun hjá fyrirtækjum og stofnunum er lykillinn að ánægju viðskiptavina og stuðlar að samkeppnishæfni og jákvæðri aðgreiningu. Það er þörf fyrir þjónustustjóra til að tryggja að ekki verði þjónustufall með tilheyrandi kostnaði.Í námskeiðinu er farið yfir 10 hagnýt lykilatriði sem varpa ljósi á kjarna málsins í þjónustustjórnun og þátttakendur geta strax nýtt sér í vinnu sinni og starfsþróun. Fyrir hvert lykilatriði er bent á grundvallarhugtök og verkfæri til hagnýtingar.

Góð þjónustustjórnun hjá fyrirtækjum og stofnunum er lykillinn að ánægju viðskiptavina og stuðlar að samkeppnishæfni og jákvæðri aðgreiningu. Það er þörf fyrir þjónustustjóra til að tryggja að ekki verði þjónustufall með tilheyrandi kostnaði. Í námskeiðinu er farið yfir 10 hagnýt lykilatriði sem varpa ljósi á kjarna málsins í þjónustustjórnun og þátttakendur geta strax nýtt sér í vinnu sinni og starfsþróun. Fyrir hvert lykilatriði er bent á grundvallarhugtök og verkfæri til hagnýtingar.

Þjónustustjórnun - hagnýt lykilatriði

Vertu með í gervigreindarbyltingunni.
Lærðu að nota gervigreind á hagnýtan og öruggan hátt án þess að týnast í endalausum möguleikum. Þetta er tveggja daga, verklegt námskeið sem byggir upp sjálfstraust og sjálfstæði í notkun gervigreindar. Þú færð skýra undirstöðu í gervigreindarlæsi og lærir að beita gervigreind í fjölbreyttum verkefnum í starfi og daglegu lífi. Kennt er fyrst og fremst á ChatGPT en þekkingin yfirfærist auðveldlega yfir á Copilot, Gemini, Claude og aðrar spunagreindarlausnir.
Styrkleikar námskeiðsins: -    Kennsla frá raunverulegum sérfræðingum sem vinna við að innleiða gervigreindarlausnir í fyrirtæki.  -    Lærir spunagreindarlæsi: eftir námskeiðið munt þú skilja tæknina betur, hverjar takmarkanirnar eru og hvernig þú stýrir henni á öruggan hátt. -    Blandað fyrirkomulag: fyrirlestrar og æfingar til skiptis, með nægum tíma fyrir spurningar og aðstoð. - Reglulegar uppfærslur á námsefni í takt við þróun gervigreindarinnar.

Markmið námskeiðsins er að aðstoða fólk við að undirbúa sig fyrir starfslok og þær breytingar sem verða eftir að störfum lýkur. Með aukinni þekkingu fáum við betri yfirsýn og auðveldara verður að aðlaga sig að breyttu lífsmynstri.
Á námskeiðinu er fjallað um þá möguleika og þá valkosti sem þessi tímamót bjóða upp á. Farið verður, á einföldu og skýru máli, yfir reglur vegna skerðingar hjá Tryggingastofnun, lífeyrisréttindi og séreignarsparnað og þá möguleika sem í boði eru, ásamt því skoða þann sveigjanleika sem er í boði við starfslok.

Markmið námskeiðsins er að aðstoða fólk við að undirbúa sig fyrir starfslok og þær breytingar sem verða eftir að störfum lýkur. Með aukinni þekkingu fáum við betri yfirsýn og auðveldara verður að aðlaga sig að breyttu lífsmynstri.
Á námskeiðinu er fjallað um þá möguleika og þá valkosti sem þessi tímamót bjóða upp á. Farið verður, á einföldu og skýru máli, yfir reglur vegna skerðingar hjá Tryggingastofnun, lífeyrisréttindi og séreignarsparnað og þá möguleika sem í boði eru, ásamt því skoða þann sveigjanleika sem er í boði við starfslok.

Á tímamótum - fjármál við starfslok

Ertu leið/ur á að grípa til skammvinnra aðgerða sem aðeins létta á einkennum um stund en leysa ekki rætur viðvarandi vandamála? Með röklegri rótargreiningu (Current Reality Tree) og markvissri beitingu gervigreindar getur þú fundið og upprætt rótarorsakir og náð þannig fram varanlegum umbótum í rekstri.
Á þessari vinnustofu færðu þjálfun í að beita skipulegri röklegri greiningu til að afhjúpa duldar rótarorsakir að baki vandamálum. Þátttakendur vinna saman í 2-3 manna hópum með aðstoð leiðbeinanda. Hægt er að koma með eigin viðfangsefni á vinnustofuna eða þá að vinna með fyrirfram uppsett viðfangsefni. Nýjustu rannsóknir sýna að mállíkön á borð við ChatGPT geta reynst ómetanleg til að aðstoða við röklega greiningu og á vinnustofunni beitum við þeim markvisst til að dýpka innsýn og flýta fyrir greiningunni.
Rökleg rótargreining er þungamiðjan í röklegu umbótaferli (Logical Thinking Process) sem grundvallast á kenningum dr. Eliyahu M. Goldratt sem hafa haft djúpstæð áhrif á stefnumótun og stjórnun. Tilgangur greiningarinnar er að finna og uppræta raunverulegar undirliggjandi orsakir vandamála, en þessar orsakir liggja yfirleitt á endanum í úreltum viðhorfum, venjum eða hugmyndum. Greiningin krefst mikillar nákvæmni og getur verið tímafrek, en með notkun mállíkana á borð við ChatGPT má vinna hana langtum hraðar og betur en áður var mögulegt.

Ertu leið/ur á að grípa til skammvinnra aðgerða sem aðeins létta á einkennum um stund en leysa ekki rætur viðvarandi vandamála? Með röklegri rótargreiningu (Current Reality Tree) og markvissri beitingu gervigreindar getur þú fundið og upprætt rótarorsakir og náð þannig fram varanlegum umbótum í rekstri.
Á þessari vinnustofu færðu þjálfun í að beita skipulegri röklegri greiningu til að afhjúpa duldar rótarorsakir að baki vandamálum. Þátttakendur vinna saman í 2-3 manna hópum með aðstoð leiðbeinanda. Hægt er að koma með eigin viðfangsefni á vinnustofuna eða þá að vinna með fyrirfram uppsett viðfangsefni. Nýjustu rannsóknir sýna að mállíkön á borð við ChatGPT geta reynst ómetanleg til að aðstoða við röklega greiningu og á vinnustofunni beitum við þeim markvisst til að dýpka innsýn og flýta fyrir greiningunni.
Rökleg rótargreining er þungamiðjan í röklegu umbótaferli (Logical Thinking Process) sem grundvallast á kenningum dr. Eliyahu M. Goldratt sem hafa haft djúpstæð áhrif á stefnumótun og stjórnun. Tilgangur greiningarinnar er að finna og uppræta raunverulegar undirliggjandi orsakir vandamála, en þessar orsakir liggja yfirleitt á endanum í úreltum viðhorfum, venjum eða hugmyndum. Greiningin krefst mikillar nákvæmni og getur verið tímafrek, en með notkun mállíkana á borð við ChatGPT má vinna hana langtum hraðar og betur en áður var mögulegt.

Greindu rót vandans með gervigreind

Að ferðast ein eða einn er stórkostlegur ferðamáti. Það felur í sér mikið frelsi en á sama tíma nokkrar áskoranir. Á þessu námskeiði verður fjallað um hvað ber að hafa sérstaklega í huga þegar við erum ein á ferð úti í hinum stóra heimi og hvers konar ævintýri bíða þeirra sem þora.
Að ferðast ein eða einn er allt öðruvísi en að vera með öðrum á ferð. Við höfum frelsi til að gera það sem hugurinn vill hverju sinni án þess að hafa áhyggjur af öðrum. Við þurfum ekki að bíða eftir því að finna ferðafélaga, við þurfum ekki að laga okkur að áhuga og óskum annara varðandi áfangastað, gististað, mataröflun og tímasetningar. Við förum þegar okkur langar til og við gerum það sem við viljum gera og það er frábært! Ævintýrin bíða okkar handan við hornið og við skoðum hvað þarf að hafa sérstaklega í huga þegar við erum ein á ferð.

Að ferðast ein eða einn er stórkostlegur ferðamáti. Það felur í sér mikið frelsi en á sama tíma nokkrar áskoranir. Á þessu námskeiði verður fjallað um hvað ber að hafa sérstaklega í huga þegar við erum ein á ferð úti í hinum stóra heimi og hvers konar ævintýri bíða þeirra sem þora.
Að ferðast ein eða einn er allt öðruvísi en að vera með öðrum á ferð. Við höfum frelsi til að gera það sem hugurinn vill hverju sinni án þess að hafa áhyggjur af öðrum. Við þurfum ekki að bíða eftir því að finna ferðafélaga, við þurfum ekki að laga okkur að áhuga og óskum annara varðandi áfangastað, gististað, mataröflun og tímasetningar. Við förum þegar okkur langar til og við gerum það sem við viljum gera og það er frábært! Ævintýrin bíða okkar handan við hornið og við skoðum hvað þarf að hafa sérstaklega í huga þegar við erum ein á ferð.

Að ferðast ein um heiminn

Þetta námskeið miðar að því að dýpka skilning á hlutverki stjórnenda og leiðtoga og styðja þátttakendur í að þróast og eflast sem stjórnendur. Einnig verður skoðað hvernig stefnumótun, markmiðasetning og stefnumiðuð stjórnun stuðlar að árangursríkara starfi.
Um er að ræða lifandi kennslu þar sem umfjöllun um viðurkenndar stjórnunaraðferðir er studd reynslusögum úr atvinnulífinu. Þátttakendur munu taka virkan þátt í námskeiðinu með umræðum og úrlausn verkefna.

Þetta námskeið miðar að því að dýpka skilning á hlutverki stjórnenda og leiðtoga og styðja þátttakendur í að þróast og eflast sem stjórnendur. Einnig verður skoðað hvernig stefnumótun, markmiðasetning og stefnumiðuð stjórnun stuðlar að árangursríkara starfi.
Um er að ræða lifandi kennslu þar sem umfjöllun um viðurkenndar stjórnunaraðferðir er studd reynslusögum úr atvinnulífinu. Þátttakendur munu taka virkan þátt í námskeiðinu með umræðum og úrlausn verkefna.

Stjórnun fyrir nýja stjórnendur

Í samstarfi við Staðlaráð Íslands
Gæðastjórnun eykur á ánægju viðskiptavina, sparar tíma, dregur úr mistökum og sóun og hefur þannig jákvæð áhrif á rekstur og stjórnun. Á námskeiðinu verður farið í uppbyggingu, markmið og innleiðingu gæðastjórnunarkerfa og hvernig þau snerta daglega starfsemi.
Alþjóðlegi staðallinn ISO 9001:2015, Gæðastjórnunarkerfi - kröfur verður lagður til grundvallar á námskeiðinu. Innihald staðalsins er hryggjarstykkið í gæðakerfum í alls konar fyrirtækjum í fjölbreyttri starfsemi um allan heim. Hann er nokkurs konar ættmóðir annarra ISO staðla, svo sem um jafnlaunakerfi og umhverfis- og öryggismál. Fjallað verður um gæðastjórnun, hvaða máli hún skiptir og hvernig hægt er að setja upp gæðastjórnunarkerfi sem hentar fyrirtækinu og starfsemi þess.

Í samstarfi við Staðlaráð Íslands
Gæðastjórnun eykur á ánægju viðskiptavina, sparar tíma, dregur úr mistökum og sóun og hefur þannig jákvæð áhrif á rekstur og stjórnun. Á námskeiðinu verður farið í uppbyggingu, markmið og innleiðingu gæðastjórnunarkerfa og hvernig þau snerta daglega starfsemi.
Alþjóðlegi staðallinn ISO 9001:2015, Gæðastjórnunarkerfi - kröfur verður lagður til grundvallar á námskeiðinu. Innihald staðalsins er hryggjarstykkið í gæðakerfum í alls konar fyrirtækjum í fjölbreyttri starfsemi um allan heim. Hann er nokkurs konar ættmóðir annarra ISO staðla, svo sem um jafnlaunakerfi og umhverfis- og öryggismál. Fjallað verður um gæðastjórnun, hvaða máli hún skiptir og hvernig hægt er að setja upp gæðastjórnunarkerfi sem hentar fyrirtækinu og starfsemi þess.

Gæðastjórnunarkerfi (ISO 9001)